Información 2021 y anterior
Para consultar el histórico de la información de oficio correspondiente a este artículo y fracción, hemos facilitado su numeral equivalente conforme a la Ley anterior, disponible desde el siguiente botón:
| Ejercicio | Fecha de inicio del periodo que se informa | Fecha de término del periodo que se informa | Nombre del servicio | Tipo de servicio (catálogo) | Tipo de población usuaria y/o población objetivo (Redactados con perspectiva de género) | Descripción del objetivo del servicio (Redactado con perspectiva de género) | Modalidad del servicio | Enumerar y detallar los requisitos (Redactados con perspectiva de género) | Documentos requeridos, en su caso (Redactados con perspectiva de género) | Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 - Última fecha de publicación del formato en el medio de difusión oficial | Tiempo de respuesta | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 - Plazo con el que cuenta el sujeto obligado para prevenir al solicitante | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 - Plazo con el que cuenta el solicitante para cumplir con la prevención | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 - Vigencia de los avisos, permisos, licencias, autorizaciones, registros y demás resoluciones que se emitan | Denominación del o las áreas y/o unidades administrativas del sujeto obligado, permisionario, concesionario o empresas productivas del Estado que proporcione el servicio, según corresponda | Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto Tabla_473104 | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 - Objetivo de la inspección o verificación, en caso de que se requiera para llevar a cabo el servicio | Datos del contacto oficial de la oficina de atención del sujeto obligado responsable de proporcionar el servicio Tabla_565050 | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 - Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables, en su caso, o la forma de determinar dicho monto, así como las alternativas para realizar el pago. En su caso, especificar que es gratuito | Sustento legal para su cobro | Lugares donde se efectúa el pago | Fundamento jurídico-administrativo del servicio | Derechos de la población usuaria ante la negativa o la falta ante la prestación del servicio (Redactados con perspectiva de género) | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 - Información que deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del servicio | ESTE CRITERIO APLICA A PARTIR DEL 02/07/2021 - Información adicional del servicio, en su caso (Redactada con perspectiva de género) | Otro medio que permita el envío de consultas y documentos Tabla_566020 | Lugar para reportar presuntas anomalias Tabla_473096 | En caso de que exista otro medio que permita el envío de consultas y documentos deberá especificar Tabla_565054 | Hipervínculo al Catálogo Nacional de Regulaciones, Trámites y Servicios o al sistema homólogo | Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información | Fecha de actualización | Nota |
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| 2025 | 01/10/2025 | 31/12/2025 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Personas en general y Personas Servidoras Públicas del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México | Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma de la persona quejosa o que denuncia 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de prueba correspondientes | Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2025/A121Fr19_2025_Servicios_FormatosRespectivos.pdf | 31/12/2025 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se negó a prestar el servicio | Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al Órgano Interno de Control del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | 31/12/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/10/2025 | 31/12/2025 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Personas servidoras públicas de la Ciudad de Méixco | En este campus encontrarás una amplia oferta educativa orientada a las personas servidoras públicas de la Ciudad de México y público en general, con el fin de fortalecer los procesos de capacitación y contribuir al desarrollo de una cultura de la transparencia y la rendición de cuentas, la oferta educativa de CAVA se enfoca en cursos de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México, la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de México y temas especializados. | En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 31/12/2025 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 2 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 2 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la persona titular del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales, al número telefónico 5556362120 ext 143, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales del Instituto, de lunes a jueves en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs | Ninguna | Ninguna | 2 | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales | 31/12/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/10/2025 | 31/12/2025 | Atención Ciudadana | Directo | Personas solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar a las personas en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia | Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación) de la persona titular o tutora. | Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2025/A121Fr19_2025_OAC.pdf | 31/12/2025 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | Indefinido | No aplica | 3 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 3 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Lineamientos que rigen la Oficina de Atención Ciudadana y el artículo 59 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la Secretaria Ejecutiva del Instituto, al número telefónico 5556362120 ext 202, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a jueve en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs, en la Morena 865 local 1, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez. | Ninguna | Ninguna | 3 | 3 | 3 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 31/12/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/10/2025 | 31/12/2025 | Centro de Documentación del INFOCDMX (CEDOC-INFOCDMX) | Directo | Personas servidoras públicas de la Ciudad de México y público en general | Prestamo y consulta de material bibliográfico | Presencial | Presentarse en horario de atención de lunes a jueves de 10:00 a 14:30 y de 17:00 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 14:00 al interior de las oficinas del INFOCDMX, ubicado en calle La Morena No. 865, colonia Narvarte, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México. | Presentar identificación oficial vigente | https://www.infocdmx.org.mx/images/PDF/2021/Acdo-1527-del-Pleno-22.09.2021.Criterios_de_Operaci%C3%B3n_del%20CEDOC_INFOCDMX.pdf | 31/12/2025 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 4 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 4 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 52 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la CDMX y 21 fracción VIII del Reglamento Interior del INFO CDMX. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la persona titular del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales, al número telefónico 5556362120 ext 143, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales del Instituto, de lunes a jueves en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs | Ninguna | Ninguna | 4 | 4 | 4 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales | 31/12/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/07/2025 | 30/09/2025 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Personas en general y Personas Servidoras Públicas del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México | Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma de la persona quejosa o que denuncia 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de prueba correspondientes | Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2025/A121Fr19_2025_Servicios_FormatosRespectivos.pdf | 30/09/2025 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se negó a prestar el servicio | Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al Órgano Interno de Control del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | 30/09/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/07/2025 | 30/09/2025 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Personas servidoras públicas de la Ciudad de Méixco | En este campus encontrarás una amplia oferta educativa orientada a las personas servidoras públicas de la Ciudad de México y público en general, con el fin de fortalecer los procesos de capacitación y contribuir al desarrollo de una cultura de la transparencia y la rendición de cuentas, la oferta educativa de CAVA se enfoca en cursos de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México, la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de México y temas especializados. | En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 30/09/2025 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 2 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 2 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la persona titular del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales, al número telefónico 5556362120 ext 143, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales del Instituto, de lunes a jueves en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs | Ninguna | Ninguna | 2 | 2 | 2 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales | 30/09/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/07/2025 | 30/09/2025 | Atención Ciudadana | Directo | Personas solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar a las personas en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia | Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación) de la persona titular o tutora. | Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2025/A121Fr19_2025_OAC.pdf | 30/09/2025 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | Indefinido | No aplica | 3 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 3 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Lineamientos que rigen la Oficina de Atención Ciudadana y el artículo 59 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la Secretaria Ejecutiva del Instituto, al número telefónico 5556362120 ext 202, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a jueve en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs, en la Morena 865 local 1, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez. | Ninguna | Ninguna | 3 | 3 | 3 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 30/09/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/07/2025 | 30/09/2025 | Centro de Documentación del INFOCDMX (CEDOC-INFOCDMX) | Directo | Personas servidoras públicas de la Ciudad de México y público en general | Prestamo y consulta de material bibliográfico | Presencial | Presentarse en horario de atención de lunes a jueves de 10:00 a 14:30 y de 17:00 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 14:00 al interior de las oficinas del INFOCDMX, ubicado en calle La Morena No. 865, colonia Narvarte, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México. | Presentar identificación oficial vigente | https://www.infocdmx.org.mx/images/PDF/2021/Acdo-1527-del-Pleno-22.09.2021.Criterios_de_Operaci%C3%B3n_del%20CEDOC_INFOCDMX.pdf | 30/09/2025 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 4 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 4 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 52 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la CDMX y 21 fracción VIII del Reglamento Interior del INFO CDMX. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la persona titular del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales, al número telefónico 5556362120 ext 143, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales del Instituto, de lunes a jueves en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs | Ninguna | Ninguna | 4 | 4 | 4 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales | 30/09/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/04/2025 | 30/06/2025 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Personas en general y Personas Servidoras Públicas del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México | Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma de la persona quejosa o que denuncia 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de prueba correspondientes | Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2025/A121Fr19_2025_Servicios_FormatosRespectivos.pdf | 30/06/2025 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se negó a prestar el servicio | Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | https://www.catalogonacional.gob.mx/ | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al Órgano Interno de Control del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | 30/06/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/04/2025 | 30/06/2025 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Personas servidoras públicas de la Ciudad de Méixco | En este campus encontrarás una amplia oferta educativa orientada a las personas servidoras públicas de la Ciudad de México y público en general, con el fin de fortalecer los procesos de capacitación y contribuir al desarrollo de una cultura de la transparencia y la rendición de cuentas, la oferta educativa de CAVA se enfoca en cursos de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México, la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de México y temas especializados. | En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 30/06/2025 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 2 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 2 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la persona titular del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales, al número telefónico 5556362120 ext 143, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales del Instituto, de lunes a jueves en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs | Ninguna | Ninguna | 2 | 2 | 2 | https://www.catalogonacional.gob.mx/ | Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales | 30/06/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/04/2025 | 30/06/2025 | Atención Ciudadana | Directo | Personas solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar a las personas en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia | Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación) de la persona titular o tutora. | Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2025/A121Fr19_2025_OAC.pdf | 30/06/2025 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | Indefinido | No aplica | 3 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 3 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Lineamientos que rigen la Oficina de Atención Ciudadana y el artículo 59 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la Secretaria Ejecutiva del Instituto, al número telefónico 5556362120 ext 202, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a jueve en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs, en la Morena 865 local 1, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez. | Ninguna | Ninguna | 3 | 3 | 3 | https://www.catalogonacional.gob.mx/ | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 30/06/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/04/2025 | 30/06/2025 | Centro de Documentación del INFOCDMX (CEDOC-INFOCDMX) | Directo | Personas servidoras públicas de la Ciudad de México y público en general | Prestamo y consulta de material bibliográfico | Presencial | Presentarse en horario de atención de lunes a jueves de 10:00 a 14:30 y de 17:00 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 14:00 al interior de las oficinas del INFOCDMX, ubicado en calle La Morena No. 865, colonia Narvarte, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México. | Presentar identificación oficial vigente | https://www.infocdmx.org.mx/images/PDF/2021/Acdo-1527-del-Pleno-22.09.2021.Criterios_de_Operaci%C3%B3n_del%20CEDOC_INFOCDMX.pdf | 30/06/2025 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 4 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 4 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 52 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la CDMX y 21 fracción VIII del Reglamento Interior del INFO CDMX. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la persona titular del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales, al número telefónico 5556362120 ext 143, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales del Instituto, de lunes a jueves en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs | Ninguna | Ninguna | 4 | 4 | 4 | https://www.catalogonacional.gob.mx/ | Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales | 30/06/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Servicio de presentación de quejas y denuncias contra los servidores públicos del INFOCDMX | Directo | Personas en general y Personas Servidoras Públicas del InfoCDMX | Vigilar que las personas servidoras y ex servidoras públicas del InfoCDMX cumplan con las obligaciones previstas en la Ley de Responsabilidades Administrativas de la Ciudad de México | Presencial | 1.- Nombre, Dirección y Firma de la persona quejosa o que denuncia 2.-Los elementos de identificación de la persona servidora o ex servidora pública involucrada 3.- La narración de los hechos que considera presuntamente irregulares 4.- En su caso, los medios de prueba correspondientes | Copia de identificación oficial | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2025/A121Fr19_2025_Servicios_FormatosRespectivos.pdf | 31/03/2025 | 25 días o 600 horas hábiles, prorrogable hasta por un periodo igual | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 1 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 1 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 6, Fracción VI y 17, Fracción XI del Reglamento Interior del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | Queja o denuncia ante el OIC del InfoCDMX en contra de la persona servidora pública que se negó a prestar el servicio | Ninguna | Ninguna | 1 | 1 | 1 | Catálogo Nacional de Regulaciones Trámites y Servicios | Departamento de Investigación de Quejas y Denuncias adscrito al Órgano Interno de Control del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | 31/03/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Campus Virtual de Aprendizaje CAVA | Directo | Personas servidoras públicas de la Ciudad de Méixco | En este campus encontrarás una amplia oferta educativa orientada a las personas servidoras públicas de la Ciudad de México y público en general, con el fin de fortalecer los procesos de capacitación y contribuir al desarrollo de una cultura de la transparencia y la rendición de cuentas, la oferta educativa de CAVA se enfoca en cursos de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México, la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de México y temas especializados. | En línea | Registrarse en el Aula Virtual a través de la página del InfoDF CAVA | No se requiere ningún documento | https://cava.infocdmx.org.mx/ | 31/03/2025 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 2 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 2 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículo 24 fracciones V y XVI de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas y artículo 79 fracción XII de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de la Ciudad de Méxicode la Ciudad de México. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la persona titular del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales, al número telefónico 5556362120 ext 143, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales del Instituto, de lunes a jueves en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs | Ninguna | Ninguna | 2 | 2 | 2 | Catálogo Nacional de Regulaciones Trámites y Servicios | Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales | 31/03/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Atención Ciudadana | Directo | Personas solicitantes que asisten a la Oficina de Atención Ciudadana | Auxiliar a las personas en General sobre el conocimiento y forma de acceder a los derechos de Acceso a la información Pública, rendición de cuentas y gobierno abierto y protección de Datos personales bajo los principios de certeza, eficacia, legalidad, objetividad, profesionalismo y transparencia | Presencial | Para la asesoria, consultas o ejercicio en materia de Acceso a la Información, no se necesita requisitos. Para el caso del ejercicio del derecho de Datos Personales, se requiere identificación vigente (cualquiera) identificación) de la persona titular o tutora. | Copia de identificación oficial, para el caso de ejercer alguno de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) | https://documentosobligaciones.infocdmx.org.mx/SE/LTAIPRC-2016-OT/Art121/Fr19/2025/A121Fr19_2025_OAC.pdf | 31/03/2025 | Acceso a la Información 9 días, Derechos ARCO 15 días, | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | En el caso de una solicitud de acceso, la Unidad de Transparencia tiene un plazo de 3 días hábiles para prevenir, y la persona solicitante tiene 10 dias hábiles para desahogar dicha prevención. Para el caso de una solicitu de derechos ARCO, el Instituto cuenta con 5 días hábiles para prevenirla y la persona solicitante cuenta con 10 días hábiles para subsanar dicha prevención. | Indefinido | No aplica | 3 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 3 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Lineamientos que rigen la Oficina de Atención Ciudadana y el artículo 59 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la Secretaria Ejecutiva del Instituto, al número telefónico 5556362120 ext 202, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Instituto, de lunes a jueve en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs, en la Morena 865 local 1, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez. | Ninguna | Ninguna | 3 | 3 | 3 | Catálogo Nacional de Regulaciones Trámites y Servicios | Secretaría Ejecutiva, Unidad de Transparencia | 31/03/2025 | Ninguna |
| 2025 | 01/01/2025 | 31/03/2025 | Centro de Documentación del INFOCDMX (CEDOC-INFOCDMX) | Directo | Personas servidoras públicas de la Ciudad de México y público en general | Prestamo y consulta de material bibliográfico | Presencial | Presentarse en horario de atención de lunes a jueves de 10:00 a 14:30 y de 17:00 a 18:30 y los viernes de 10:00 a 14:00 al interior de las oficinas del INFOCDMX, ubicado en calle La Morena No. 865, colonia Narvarte, alcaldía Benito Juárez, C.P. 03020, Ciudad de México. | Presentar identificación oficial vigente | https://www.infocdmx.org.mx/images/PDF/2021/Acdo-1527-del-Pleno-22.09.2021.Criterios_de_Operaci%C3%B3n_del%20CEDOC_INFOCDMX.pdf | 31/03/2025 | Inmediato | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Por la naturaleza del Servicio que se presta, no se prevee alguna prevención a desahogarse para la prestación del mismo | Indefinido | No aplica | 4 | Dado el objeto del servicio, no es inspeccionado o verificado | 4 | El servicio es gratuito | No existe normatividad que haga referencia a pago alguno, porque el servicio es de índole gratuita | No existe lugar de pago, porque el servicio es gratuito | Artículos 52 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la CDMX y 21 fracción VIII del Reglamento Interior del INFO CDMX. | El usuario tiene derecho a presentar inconformidad ante la persona titular del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales, al número telefónico 5556362120 ext 143, por escrito o bien presentar su queja de manera personal, en las oficinas del Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales del Instituto, de lunes a jueves en un horario de 9:00 a 15:00 y de 16:30 a 18:30 hrs y viernes de 9:00 a 15:00 hrs | Ninguna | Ninguna | 4 | 4 | 4 | https://catalogonacional.gob.mx/ | Centro de Capacitación e Investigación de Transparencia y Protección de Datos Personales | 31/03/2025 | Ninguna |
Para consultar el histórico de la información de oficio correspondiente a este artículo y fracción, hemos facilitado su numeral equivalente conforme a la Ley anterior, disponible desde el siguiente botón: